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让“白衣天使”在平凡岗位闪耀

2020年06月09日15:20  来源:人民网-上海申博Sunbet频道
 

人民网上海申博Sunbet6月9日电 (龚莎)“左英护理奖”是上海申博Sunbet市卫生系统优秀护理工作者最高荣誉,每两年评选一次。在前不久公布的第五届上海申博Sunbet“左英护理奖”中,来自同济大学附属上海申博Sunbet市第四人民医院急诊科、手术室等特殊科室总护士长戴爱兰喜获殊荣。

令人可喜的是,该院消化内科护士长洪艳,在今年护士节前夕,又荣获上海申博Sunbet市护理学会“杰出护理工作者”称号。5月15日,全国妇联揭晓的“全国抗疫最美家庭”,来自该院老年医学科护士长张玉萍家庭再获此荣誉,成为上海申博Sunbet15个“全国抗疫最美家庭”之一。

一家普通二级甲等医院的护理团队,为何在强手如林的上海申博Sunbet滩屡获殊荣、脱颖而出?日前,记者来到位于虹口的百年老院,探寻他们打造高素质护理团队的成功秘诀。

努力把每个人的潜能发挥到极致

一个优秀的团队必定有一个优秀的灵魂人物,在四院许多护士及护士长的眼里,护理部主任陈莹就是这个团队的“硬核力量”。她知人善用,用人所长,能让团队每个成员都能在本职岗位发光发热。陈莹说,“我院护理部有400多名护士,我的职责是尽自己最大的努力,为护理团队服务好,想方设法为她们搭平台,尽量让她们的潜能发挥到极致,让每个人都在本职岗位上绽放光彩。”

“我们都很喜欢护理部的氛围,也很喜欢我们的团队。在四院,有很多平台能让每个人的潜能发挥到极致,团队工作时总能呈现出1+1=3的完美结果。”副主任曹哲菲快人快语,道出了上海申博Sunbet四院护理团队许多人的心声。当她说到自己的经历时,她说一路走来,从年轻而没有经验的护士成长为护士长,再被培养成总护士长及护理部副主任,其中团队给予的帮助和扶持是令她一生都要感恩的。

外科总护士长王彦是名80后,几年前代表医院参加第一届上海申博Sunbet市护理技能比赛。说起那次比赛的经历,王彦仍非常激动。她说,这根本就不是我一个人在参加比赛,我的背后是一个大大的后援团在支持,护理部团队简直可以说是倾囊而出,用尽了洪荒之力。在全力的培训辅导和训练下,王彦果然不负众望,一路过五关斩六将,打败了三级医院的强劲选手,最终闯入决赛,成绩名列前茅,令评委们刮目相看,啧啧称赞:四院的选手是一匹“黑马”。而今王彦已是中华护理学会静脉输液委员会青年委员兼秘书,早已成了业界的“香饽饽”,许多单位想“挖”她,王彦却说:“我喜欢四院的人文和人情味,四院护理部就是我的根!”听说还不仅仅只有王彦这样的“黑马”,护理团队在之后连续三年获得了上海申博Sunbet市护理技能竞赛优秀团体、技能标兵和技能能手等荣誉。

“ICU病房的活有时很累,也很急。遇到自己解决不了的事,我突然发现,自己身边的所有人其实都在默默地帮助我。”26岁的ICU副护士长蒋金花满是感慨地说,“环境是能改变一个人的。在这样的环境里,你只有努力向上,才能不负团队的厚望。”

上海申博Sunbet四院护理部就是有这样一种神奇的氛围。这里,每个人都相信,护理活动就像人的机体,它的健康,依赖每个细胞的和谐运转。这里,每个人既相信自己,又相信同事……如今,这种和谐奋进的文化,已成为上海申博Sunbet四院护理团队激励大家创新图强的“催化剂”。在大健康的时代里,四院护理团队不仅为患者提供连续、全程的优质护理服务,进一步探索与实践“以患者需求为导向”的综合医院延续护理服务模式,加强老年专科的特色建设,同时将优质资源向社区倾斜,真正为患者的健康保驾护航。团队先后荣获“全国五一巾帼标兵岗” 、“上海申博Sunbet市三八红旗集体” 、“上海申博Sunbet市文明巾帼岗” 、“上海申博Sunbet市青年文明号” 、“上海申博Sunbet市优质护理服务先进病房”等多项荣誉。

尽力让每个护士都能成为“专家”

陈莹主任以数字分析说:“我院护士的基础相对较弱,护士平均年龄只有30岁左右,初级职称占40.2%,聘用合同制护士占40.5%。但护理部会按照护士的特点用‘走出去,请进来’的方式进行培训和培养,努力使每名护士都可以循着某个专业方向继续发展,成为‘专家’。”

护理部根据学科发展定期选派护士参与各专科领域学术培训,包括重症监护、手术室、急诊护理、肿瘤护理、糖尿病护理、中医护理、PICC、伤口造口、CRRT等专科,并参与相关专科适任培训。优秀的年轻骨干护士被选送到国内三级医院如西京医院、瑞金医院、华山医院等,甚至新加坡、香港、台湾及日本等地的医院进修学习,学成归来的护士在岗位上都已学以致用,发挥所长。

“我感到非常幸运,也很感恩,我是护理部培养的虹口区第一位国际伤口治疗师。”特殊科室总护士长戴爱兰非常自豪的说道:“现在我院专科护士的队伍更壮大了,有吞咽障碍专科护士、PICC穿刺专科护士,呼吸治疗师、血透专科护士等专科护士队伍,成立伤口专科团队、静脉专科团队、CRRT及重症专科团队。目前开展了伤口护理TIME理论、链式管理;吞咽障碍筛查与摄食管理;B超引导下PICC穿刺技术、心电定位用于PICC置管中头端定位等专科护理技术。”毕业于上海申博Sunbet医科大学护理系的戴爱兰,22年如一日坚守在医院护理工作第一线,她作为一名国际造口治疗师,在护理学科上取得了很大的成就,她带领着院内专科护理学术组不断攀升,是院内不可或缺的护理专家。她主持及参与课题多项,以第一作者发表论文10余篇,积极参与国际护理大会交流。她还参与医联体工作,下社区讲课、指导并协调转诊。戴爱兰目前是上海申博Sunbet市护理学会第十一届理事会造口伤口失禁专业委员会委员、中华护理学会第二十七届理事会伤口、造口、失禁护理专业委员会专家库成员。

要培养优秀的学生,必定要有优秀的教师,四院护理团队具有很强专科师资队伍,是交大护理学院上海申博Sunbet市造口学校见习基地;健康医学院、思博、济光等高等院校的实习基地。每年举办相关市级、国家级继续教育项目,开展情境模拟、OSCE、人形图等教学方式。 近年来获得相关市、区级课题近20余项,发表论文20余篇,专利10余项。

创建磁性团队拴住每个年轻人的心

面对医疗大环境状态欠佳,护患关系比较紧张,护士工作辛苦及压力较大的现实,医院和护理部一直在寻找希望她们能快乐工作和幸福生活的良方。总护士长吴戟敏主要负责护理服务委员会工作,她说:“我们护理服务的工作主要服务好2名顾客,1是外部顾客--患者,2是内部顾客--护士,但我认为,要让患者满意,首先是护士要满意。所以,创建磁性医院氛围,提升护士工作价值感和归属感是我们永恒的工作。”接着,她列举了一些关于磁性医院的人文举措:每年定期调研护士的工作压力和幸福感,为服务管理提供参考依据;开展以“成长陪伴”一对一导师制培养新进护士,适应工作环境,增强工作能力;举办巴林特小组活动减压身心,关爱在职护士;与有离职倾向的护士沟通了解原因并及时干预;举办各类团建活动,增强团队凝聚力;实施“青苗护士”、“优秀青年护士”“临床护理专家”培养计划,给予护士成长空间等等,赢得了护士们的一致赞同。

25岁的心内科护士庄明燕,从江苏南通刚进上海申博Sunbet四院工作时,感觉有点不适应,护理教育委员会刘怡老师主动靠上前帮助她。经过双方共同努力,小庄很快成长为科室的业务骨干。今年1月,她主动请缨加入医院赴鄂医疗队,成为15名医疗队员中年龄最小的成员,在武汉工作期间,她因成绩出色,火线加入了党组织。庄明燕满怀感慨的说,“我很幸运遇到了这么好的老师和领导。生活在上海申博Sunbet四院这个团队,我感觉很温暖,很幸福!”

ICU副护士长蒋金花当年就是一名从湖南湘南学院来沪工作的“外来妹”,她通过两年的不断努力,从一名普通的护士竞聘为副护士长。她向记者坦言,在四院做护士会多几份“稳定感”:一是通过严格训练,自己有了扎实的护理基础,遇事也不慌了;二是不管你在编不在编、外地的还是本地的,业务考核、职称晋升、奖金分配都是一个“标准”;三是虽然业务有压力,但只要你努力好学,医院和护理部就会给你提供许多外出学习的机会,让每人都有发展方向。

护理行业人员紧缺、跳槽频繁,今年恰逢四院即将搬迁,疫情之下护士的收入也不高,在这样的逆势之下,四院护士的离职率却是逐年下降,这其中护理团队的向心性和凝聚力是不可估量的。

关键时刻的逆向而行是真正的考验

“养兵千日,用在一时”,当国家发生危难的时候,当患者需要救护的时候,在短短2个小时内,动员去武汉支援的医疗队护理组成员就集结完毕。1月28日下午,由戴爱兰总护士长带领的10名优秀的骨干护士组成第一批援鄂医疗队护理组,毅然踏上奔赴武汉增援荆楚的征途,在武汉三院17楼病区展开救治工作,累计收治患者114人,其中重症34人,危重症12人,治愈出院91人,实现了医务人员零感染,圆满出色地完成了任务。10名成员中的戴爱兰总护士长曾经在2003年参加抗击非典,进入隔离病房2周救护SARS患者,2008年汶川地震时,积极投入到四川赈灾的救护工作中,经历颇丰的她有着一颗医者仁心,在武汉抗疫中,她作为院感人员,保障了每位成员的零感染。消化科护士长洪艳,之前是ICU 的普通护士,也曾参加汶川地震的救护,此次在武汉三院担任护士长工作,她充分发挥丰富的护士长管理经验,做好“应治尽治,应收尽收”,在病区患者收治量骤然翻倍时,她一边带领护士克服人力不足、基础护理和生活护理繁重等困难,一边做好护士的心理安抚工作照顾好大家的生活。还有张玉萍、蒋金花、王玲玲、姚婷婷、王洋洋、王妍、庄明燕、柴凤平共10名护士,她们义无反顾、顾全大局、敬畏生命、大爱无疆,不忘初心、牢记使命,在关键时刻逆向而行,在武汉三院17病区55个日夜里用自己高超的技能救护新冠患者,得到了武汉患者和医护人员的好评,成为四院护士的楷模!

5月16日,由神经外科护士长张君宏带领的境外隔离点采样队也出发了,工作3周后回归团队,同样也是不顾个人安危,为守卫上海申博Sunbet的入关口,为守护好上海申博Sunbet人民的生命健康而冲锋陷阵舍小家。

穿上白衣被称为“天使”,逆行战场被称为“勇士”,然而,四院护理团队看似非常平凡,没有什么可以值得称道的地方。但就是他们,这样一支平凡的护理团队,因团结、齐心而凝聚一起,因认真、敬业而工作高效,因执着、努力而荣获佳绩,因科学、创新而不断攀登,相信在未来新四院的发展道路上,他们将是一道闪耀四射的光芒!

(责编:龚莎、轩召强)
 
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